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WOO!这五种复盘工具,轻松应对各种场景!

在谈复盘之前,你可以先思考:

复盘到底有什么用?

为什么人人都要学会复盘?

我们先来看看复盘的三个关键

关键一:事在人为→只有做正确的事,选正确的人,正确地做事,才能带来正确的结果

关键二:知易行难→越简单的方法,越是能在实践中出真知

关键三:重在落地→复盘不在于复盘会开得多么热闹,也不在于复盘报告写的多漂亮,而是呢复盘要做到真正落地,要有效果。

之前在跟一位粉丝伙伴交流的时候,她认为复盘就是“就事论事”。把事情经过重新梳理。记得当时我也跟她探讨过这个问题,复盘方式往往难以完整复原事件的全貌,能做到这一点的确实值得称赞。但仅仅就事论事真的足够了吗?实际上,大多数复盘的对象都是涉及多人参与的历史事件。我们又怎能忽视“人”这一关键要素呢?他或她当时目睹了什么?系统是通过短信还是电话给出的提示?他或她当时的想法是什么?又是如何做出那些判断的?你与他们深入交流过吗?仅仅做到就事论事的复盘,只能算是及格(60分)。要真正做好复盘,必须将“人为因素”也纳入考量。

我自己有一个启发:复盘,不是为了总结经验,而是为了重启思考。也就是,复盘的重点不是过去,而是未来。通过复盘看看在未来的挑战中,哪些过去的经验是有用的,该带走的?哪些经验是过时的,是必须要忘记的。

也就是说,复盘的意义在于帮助我们进行成长,总结失败的经验,汲取教训,避免自身陷入无意义的努力之中。在我看来,复盘的关键在于这三个维度:

第一,避免犯重复的错误

第二,避免犯低级的错误

第三,避免犯致命的错误

那么今天就来给大家分享这五种复盘工具,希望可以对你有所帮助。

工具一:PDCA复盘法

PDCA 最早由美国质量管理专家 Walter A. Shewhart (1939)提出,被戴明博士(Dr. Deming)所采用、推广才因此而普及,因此,PDCA又常被称为戴明环。

PDCA复盘法的核心在于持续改进,通过不断地循环这四个步骤,可以不断发现问题、解决问题,并推动组织或个人朝着目标前进。

PDCA循环法的优点就是这四个步骤形成了一个发现问题、解决问题的闭环,并且通过循环使用,在第一阶段遗留下的问题可以通过循环到第二轮继续解决,有些复杂事情毕竟都是通过多次的完善才达到一个完美境界的,在很大程度上都避免了我们人性中“三分钟热度”“容易半途而废”“因一次性很难达成就干脆不开始”的弱点。

缺点在于,相对而言,复盘以大方向为主,很多比较细的内容会被忽视,以主要察觉的大问题为主。

工具二:GRAI复盘法

"GRAI复盘法"是一个围绕目标,注重结果和目标之间的偏差,从中分析原因并总结规律的复盘方法。它是由四个单词的首字母组成的,G(Goal/目标)R(Result/结果)A(Analysis/分析)I(Insight/总结 & 洞察)。

优点:

一是结构化,即GRAI复盘法提供了一种结构化的方法,引导团队系统性地评估表现并提出改进方案;二是全面性,即通过关注目标、现实、行动和改进,团队能够全面地审视自身表现并提出有效的改进措施;三是参与性,即鼓励团队成员参与讨论和决策,增强团队凝聚力和协作能力。四是持续改进,即该方法促使团队不断学习和改进,有助于提高团队整体表现。

工具三:STARR复盘法

STARR复盘法,即Situation(情境)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果)、Reflection(反思)。它是一种系统性的复盘方法,用于分析和评估特定事件或情境的过程和结果。

STARR复盘法有助于系统化地审视事件、行动和结果,帮助个人或团队从经验中学习,并改进未来的表现。

工具四:3R复盘法

3R复盘法,即Record(记录)、Reflect(反思)、Refine(提炼),它是一种系统化的复盘工具,主要适用于日程复盘,特别是每日快速复盘,旨在帮助个人和团队从过去的经历中提取有价值的经验教训,提升未来的表现。

它能探究我们行为背后的深层动机,能清晰地认识到自己做出相应行动和想法的原因,同时也能理解他人的想法与行为的目的,有助于我们采取合适的应对方式。

工具五:KISS复盘法

KISS复盘法是由Keep(保持)、Improve(改进)、Stop(停止)、Start(开始)四个部分组成,它是一种科学的复盘方法;

在实际运用过程中,我们需要理解如何复盘,复盘可以是活动进行过程中,对当天的情况进行复盘,好的地方保留,做的不好的地方改进或者叫停,方便第二天的活动更好的展开;

也可以是一个项目或活动结束之后,以及个人成长的阶段性复盘,整体复盘前一个阶段的行动;

灵活运用KISS复盘法能够促进下一次活动更好地展开,把过往经验转化为实践能力,从而不断提升个人和团队的能力,持续匹配岗位需求和达成目标;

KISS复盘法鼓励我们关注那些重要的事情,摒弃无效或有害的做法,同时勇于尝试新的方法以提升效率和成效,通过不断实践和复盘帮助我们在工作和生活中取得持续的进步。

工欲善其事·必先利其器

拉开人与人之间差距的,除了认知,还有执行力。

在这个信息爆炸的时代,我们不缺消息,很多人说听了很多道理,却依然过不好此生,这里面的根源在执行力。

听了,知道了,没去实践,凭什么要求现状发生改变呢?这些道理只是在你的脑子里停留了一会儿,没有发挥任何作用,谈何改变?

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